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      联系人:朱小姐
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    湖北福彩网 - 销售网络

    如何在网上抓住客户?找出客户期待什么!   

    1、无论你的公司福彩网规模如何,都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。   

    2、首先要告诉客户,你是一家正规的合法公司福彩网,你始终对产品负责。如果可能,在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度,也就是在宣布你重视他们。    

    3、他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通,展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。    

    4、他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时,你在回信中使用的措辞要尽量人性化。    

     

     

    在线客服系统对网络销售的作用:   

    1、增加营销渠道     改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式,为企业福彩网打造主动式营销方式。   

    2、增加销售机会     通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。   

    3、降低运营成 本     每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数,降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成 本。   

    4、巩固客户关系     通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断,您可以发现您的回头客逐渐增多。   

    5、无缝沟通     不用安装任何软件或插件,客户只需轻轻一点,就能够与客服人员进行即时交流,大大降低客户的沟通门槛,提高成 交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息,企业福彩网可以根据这些数据调整销售人力安排,销售区域策略等,为进行市场决策提供了有力的依据。   

    6、知识储备     客服可以轻松的通过知识库进行学习;当面对访客的提问时,也可以通过知识库调阅相关资料,快速解答访客问题。   

    7、精准营销     客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么,感兴趣的是什么,并做好  充足的准备。   

    8、快捷回复     将常用的对话内容和网站  地址进行分类整理,轻松的对不同的访客快速应答,体现专业,节省效率。   

    9、实时监管     管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控,并查看访客对客服的满意度评价。这是比较常见的一些功能比如还有免费电话功能等等。

     

     

     

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